(Интерьерный) клуб/
сообщество/комьюнити
ценителей эстетики
и высоких стандартов
Клуб включает ТРИ направления
1. Компания по производству мебели.
2. Образовательный проект для
дизайнеров и клиентов.
3. Журнал про интерьер и стиль.
Миссия
Перенести эстетику с картинки из интернета в вашу квартиру.
Трио Хоум: производство мебели
Принципиально высокие
стандарты создания мебели
8 принципов Трио Хоум
1. Сверхсервис. Бесшовный процесс покупки кухни: от выбора
до сборки без лишних вопросов.
2. Проверенные материалы, поставщики, партнёры,
сборщики. Гарантия 24 месяца.
3. Гибкость подхода в работе с клиентами. Работаем с
нестандартными и сложными решениями. Делаем
бесплатные дизайн-проекты.
4. Прозрачность процессов. Оформляем детальный договор,
отвечаем на вопросы клиентом на всём пути покупки.
8 принципов Трио Хоум
5. Скорость. Быстро реагируем на ваши запросы и устраняем
неточности.
6. Актуальность стиля. Создаём современную мебель и задаём тренды.
7. Забота о клиенте. Ставим временную кухню, даём 100 дней
хранения для вашей готовой кухни, помогаем найти лучшее решение.
8. Подчёркнутая индивидуальность. Делаем проекты по вашим запросам, характеру и потребностям. У нас не бывает одинаковых кухонь.
рубрики в контенте
Чувство стиля
Тренируем насмотренность с Трио Хоум.
«Вы получили +10 эстетических баллов к насмотренности»
рубрики в контенте
Трио Хоум, хочу так!
Учитываем идеи из интернета
и адаптируем под конкретное пространство и запросы клиента.
рубрики в контенте
Контроль качества
Каждую неделю раскрываем ещё один нюанс, по которому можно проверить качество кухни, и наглядно показываем его на своих образцах.
+ Предлагаем получить чек-лист
проверки.
рубрики в контенте
А что, если…
Рубрика ответов на вопросы про страхи клиентов.
А что, если получится не то, что я ожидаю?
А что, если кухню сделают, а ремонт мы ещё не закончим?
А что, если надо переехать уже сейчас?
А что, если будут ошибки?
А что, если компания не выполнит свои обязательства?
рубрики в контенте
Кухня (мебель) для…
эстета, йога, айтишника, удалёнщика, художника, фотографа, врача. Подбираем в салоне и создаём проекты под профессии и особенности характера людей.
Например, в кухне для удалёнщика:
«Розетка в острове, чтобы проводить созвоны с выключенной камерой и готовить себе завтрак».
рубрики в контенте
Раздражает, когда…
дверца стучит, телефон разрядился, а ты на кухне, надо всегда раскладывать гладильную доску и так далее.
Переупаковываем рубрику «Представьте себе». Сразу начинаем с проблем, которые могут возникать у клиентов, а дальше предлагаем решение.
рубрики в контенте
День с Натальей
Корольковой
Показываем внутренние
процессы через live-контент.
Рассказываем о том, как проводит день основательница франшизы. День, где есть посещения салонов, разговоры с менеджерами и так далее
рубрики в контенте
Слово дизайнеру
Рубрика, где дизайнеры-партнёры рассказывают о любой теме, которая им нравится, но она должна быть связана с продукцией Трио Хоум
+ Это может быть приглашением на день
с этим дизайнером.
рубрики в контенте
Интерьерный клуб/сообщество/комьюнити
Периодически напоминаем про идею сообщества — что это, как вступить, какие проекты входят и какие преимущества
спецпроекты
Уроки (школа)
эстетики интерьера
Обучающий проект для людей, которые собираются делать ремонт или уже делают, или хотят поменять обстановку дома.
Уроки, где от основ до деталей рассказывается, как создать эстетичный и стильный интерьер. Запускается потоками, например, по сезонам.
спецпроекты
Обед с Натальей Корольковой
Раз в месяц разыгрывать среди участников интерьерного клуба возможность встречи с основательницей франшизы.
Можно задать вопросы о компании, о продукции, обсудить партнёрство.
спецпроекты
Кухонные разговоры
Видеоотзывы в формате мини-интервью, которое раскрывает личность клиента, а не только рассказывает о процессе.
Спрашиваем об их профессиях, интересах, сценариях использования кухни, что ни чувствовали, когда выбирали и после сборки. В итоге формат впишется в рубрику «Кухня для…», но будет более живым.
спецпроекты
Фотодень в салоне
Офлайн проект, когда клиентов приглашают на фотосессию в интерьерах салона. Приглашается фотограф, и на каждого человека даётся, например, 10 минут для фотосессии.
Участников просят оставлять отметку салона и разрешение на использование их фото. Но даже без него скорее всего подписчики будут спрашивать, чья это кухня или интерьер.
Tone of Voice
Эстетичный, но не вычурный.
Используем определения, сравнения, при этом не уходим в излишний пафос и поэтичность. Не используем слова из разговорной речи.
Комфортный и лёгкий, но не примитивный. Стиль должен напоминать разборов с культурным образованным человеком, который не пытается казаться умнее и не ставит себя выше собеседника.
Самобытный. Избегаем общих и шаблонных фраз, при этом добавляем в коммуникацию слова, которые обычно не используются у конкурентов .
Фишки коммуникации
Обращение к подписчикам «ценители»Словарь Трио ХоумКухонная система/групппа
Пространство для готовки
Самобытность
Бесшовный
Сверхсервис
Эргономичный, эргономика
Прогрессивная (кухня, система)