Мастерство переговоров: негласные правила
Мастерство переговоров: негласные правила
Содержание
1. Введение в мастерство переговоров
2. Подготовка к переговорам
3. Установление контакта
4. Анализ интересов и позиций
5. Стратегии переговоров
6. Психологические приёмы в переговорах
7. Работа с возражениями
8. Тактика и приёмы завершения переговоров
9. Анализ результатов переговоров
10. Развитие навыков переговоров
