Содержание
1. Показатель №3 рейтинга «Коммуникация и политика»
2. Учёт уникальных заявителей
3. Оценка удовлетворённости жителей
4. Главное условие качественной отработки
5. Примеры отработки обращений
6. Работа с обращениями по благоустройству
7. Обращения в сторонние ведомства
8. Ситуация, когда решение невозможно
9. Соблюдение сроков выполнения
10. Итог работы с обращениями
