Мастерство переговоров: негласные правила
Мастерство переговоров: негласные правила
Содержание
1. Введение в искусство переговоров
2. Подготовка к переговорам
3. Установление контакта
4. Активное слушание
5. Аргументация и убеждение
6. Поиск компромисса
7. Управление эмоциями
8. Завершение переговоров
9. Анализ результатов
10. Заключение
