Годовой отчет отдела продаж

ОТДЕЛ КОММУНИКАЦИИ 2025

Не продаж - потому что для построения отдела продаж,​ было необходимо выстроить и систему реализации,​ таким образом освобождая пространство для фокуса на быструю и качественную обработку заявок.​ Год разъебный,​ спасибо!

1.​ КАК БУСТАНУЛИ КОМПЕТЕНЦИИ?​ - Прошли РЕОП - Прошли Гребень Продаж - Прошли Академию Управления

2.​ КАК ОРГАНИЗОВАЛИ?​ - Пофиксили работу в АМО - Разработали и внедрили 36 стандартов - Внедрили новую структуру с разделением сотрудников по продукту должности - Выстроили передачу сделок из бронирования в организацию - Выстроили технически работающую систему про обработке всех входящих сообщений и звонков (интеграции симкарт,​ переадресации,​ мессенджеры) - Внедрили новые понятия Бронь и Концерт - Создали логичную и понятную систему обучения и адаптации - Внедрили регулярную и прозрачную систему отчетности - Внедрили новую систему мотивации - Провели 17 собеседований и набрали в команду 4 лучших на планете людей - Внедрили устойчивый график работы для всех сотрудников - Внедрили регулярные тренинги и планерки - Внедрили Отдел Контроля Качества - Внедрили систему распределения концертов для Концертных менеджеров - И ПРИ ВСЕМ ЭТОМ НЕ РАЗРУШИЛИ,​ А ДОПОЛНИЛИ ОБЩИЙ ВАЙБ СТУДИИ У НАС ТАК ПРИНЯТО!

3.​ ЦИФРЫ ЗА ГОД:​ - 4.​754 новых контакта - 5.​440 исходящих звонков - 211.​701 исходящих сообщений - 1377 организовано концертов - 2.​966 квал лидов обработано - 94% средний балл ОКК - 43,​2% средняя конверия - 1.​354 забронировано отделом продаж - 245.​760.​043₽ поступило в кассу

4.​ ТАКЖЕ - Упаковали Концертный Отдел - Организовали систему обучения - Внедрили регламенты и график - Внедрили тг-бота - Стали собирать отзывы - Внедрили новую систему подсчета финансов в АМО - Изменили бренд нашего отдела продаж из токсичных ребят на позитивные вайбы - Начали регулярно выкладывать сторизы в тг - Вытащили (на сколько это возможно) Илью из операционки по продажам и организации - ПРОСТО СТАЛО СИЛЬНО МЕНЬШЕ ПРОЕБОВ