Оценивается влияние системы на бизнес-процессы компании, удовлетворённость пользователей, экономическая эффективность. На основе анализа разрабатывается план дальнейших шагов: доработка системы, расширение функциональности, обучение новых пользователей. Также формируется отчёт о проекте, который включает описание достигнутых результатов, использованных ресурсов и полученных уроков.