Однако существуют ситуации, когда психолог обязан нарушить конфиденциальность: например, если клиент угрожает себе или другим людям, или если речь идёт о насилии над несовершеннолетними. Такие ситуации создают этическую дилемму: с одной стороны, необходимо уважать право клиента на приватность, с другой — есть обязанность защищать жизнь и здоровье людей.