К ключевым лидерским качествам относятся умение принимать решения, коммуникабельность, эмпатия, способность мотивировать других, гибкость и стрессоустойчивость. Руководитель должен постоянно работать над развитием своих лидерских качеств, изучать опыт других лидеров, получать обратную связь от подчинённых и коллег, проходить тренинги и курсы по лидерству