Содержание
1. Понятие управления изменениями
2. Модели управления изменениями
3. Причины необходимости управления изменениями
4. Этапы процесса управления изменениями
5. Инструменты управления изменениями
6. Сопротивление изменениям и способы его преодоления
7. Роль лидерства в управлении изменениями
8. Управление изменениями в разных типах организаций
9. Оценка эффективности управления изменениями
10. Тенденции и будущее управления изменениями