Она заключается в предоставлении актуальной и достоверной информации о правах и льготах, доступных видах помощи, порядке получения социальных услуг, изменениях в законодательстве, касающемся участников мероприятий. Информационная поддержка может осуществляться через специальные горячие линии, веб-сайты, брошюры, информационные центры. Важно, чтобы информация была доступной, понятной и своевременно доводилась до целевой аудитории.